近期有部分用户反映数字证书登陆不了,行助手延期打不开网页。 经核实,是由于安装的老版本行助手3.1或老版本CA证书助手2.0,或者在升级最新版行助手2.0过程中未关闭网页未拔出证书导致行助手存在异常,或者浏览器原因。
现提供解决办法,如下:
1,拔出证书,卸载行助手2.0,或老版本行助手3.1,或老版本CA证书助手2.0。
2,重启电脑,退出360、联想、瑞星、金山等杀毒软件,重新安装最新版行助手2.0。
    下载网址:http://www.jsca.com.cn/servicedip/266.jhtml(行助手下载)
3,IE设置及常见问题,可以查看登陆界面右边的【控件安装向导】里的向导手册,
    向导手册网址:http://www.njgjj.com/help/help.html如需提供帮助,请电联96010。

南京住房公积金管理中心

2018年1月11日